От рекомендаций музыки к покупкам
Бывшие сотрудники Spotify — Сид Мотвани, Ян Андерсон и Шивадитья Синха — создали стартап Malachyte. Ранее они занимались разработкой инфраструктуры поведенческого интеллекта для Spotify. Эта система, называемая Vector AI, отвечает за работу рекомендательного движка, который обслуживает 800 миллионов пользователей. Именно эта технология определяет около 90% всех рекомендаций в музыкальном сервисе.
Теперь команда переносит этот опыт в сферу электронной коммерции. Цель Malachyte — изменить подход к персонализации в интернет-магазинах. Сейчас большинство площадок опираются на историю прошлых покупок или демографические данные. Из-за этого новые посетители видят стандартный интерфейс, а постоянные клиенты получают предложения, основанные на том, что они покупали раньше, а не на том, что им нужно в данный момент.
Как работает Vector AI
В основе решения Malachyte лежит технология «двухголового» Vector AI. Она способна предсказывать, какой товар покупатель захочет приобрести следующим. Система не просто анализирует прошлый опыт, но и постоянно подстраивается под действия пользователя в режиме реального времени.
Процесс формирования профиля начинается еще до первого клика, используя контекст, доступный в момент загрузки страницы. Система анализирует текущую сессию, чтобы понять намерения человека. Например, если пользователь ищет «неубиваемую обувь» и переходит по ссылкам на ботинки со стальным подноском, система сразу поднимет в выдаче рабочие брюки и перчатки, а не классические туфли. При этом пользователю не нужно быть авторизованным в аккаунте.
Использование поведенческих сигналов
По мнению CEO Malachyte Сида Мотвани, ритейлеры обладают огромным массивом данных, но редко используют их мгновенно. Каждое действие — наведение курсора, клик, прокрутка страницы или уточнение поискового запроса — является сигналом. Большинство систем либо игнорируют эти данные в моменте, либо обрабатывают их только на следующий день.
Malachyte анализирует эти сигналы непрерывно. Каждое новое действие делает профиль пользователя более точным как в плане его предпочтений, так и в плане текущих намерений. Также система учитывает контекст: например, человек, зашедший с телефона поздно вечером по ссылке из письма, может находиться в ином состоянии, чем тот же человек, использующий ноутбук утром.
Развитие и доступность продукта
Технология Malachyte проходит тестирование с 2024 года. До того как сосредоточиться исключительно на e-commerce, компания работала с более чем 20 крупными клиентами в сферах путешествий, продуктов питания и розничной торговли. В осеннем сезоне 2025 года платформа была запущена для Fun.com.
С июня 2026 года решение стало доступно продавцам на Shopify через нативную интеграцию. Крупные ритейлеры могут подключить технологию через API. В будущем компания планирует объединить процессы мерчандайзинга и маркетинга на основе единого понимания поведения клиентов.
Что это значит
Malachyte получила 10 миллионов долларов в рамках раунда посевного финансирования под руководством Bessemer Venture Partners и Gradient при участии Harpoon Ventures. Эти средства будут направлены на расширение дистрибуции и найм руководителей в области продукта и коммерции.