Ускорение разработки программного обеспечения
HP начала тестирование платформы OpenAI Frontier в феврале 2026 года. Первые пилотные программы показали заметный рост эффективности в области разработки ПО и устранения уязвимостей в кибербезопасности.
Один из инженеров HP за несколько недель обработал 122 запроса на изменение кода (pull requests) в 43 различных проектах с помощью моделей OpenAI. Автоматизация позволяет моделям одновременно проверять синтаксис репозитория и логику кода в нескольких средах, что сокращает время ожидания в цикле разработки.
Оптимизация кибербезопасности
Подразделение корпоративной безопасности применило те же модели для исправления программных ошибок. В результате объем работы, который обычно занимает целый месяц, был выполнен всего за один день.
Использование ИИ позволяет сжать этапы тестирования, проверки кода и планирования спринтов в единую ускоренную последовательность. Это повышает скорость выполнения технических задач, так как диагностические инструменты находят ошибки на ранних стадиях.
Разделение задач между моделями
Архитектура внедрения в HP основана на разделении моделей в зависимости от типа задач. Для широких исследовательских задач, анализа данных и генерации идей используются экземпляры ChatGPT.
Для специализированных операций по разработке применяется Codex. Инженеры используют его для планирования этапов создания приложений, построения каркасов пользовательских интерфейсов и управления параллельными задачами по поставке ПО. Такое разделение помогает избежать ошибок и гарантирует точность результатов.
Поддержка партнеров и клиентского сервиса
Более 80% бизнеса HP проходит через партнерскую экосистему, включающую более 100 000 партнеров по всему миру. Для поддержки этой сети используются ИИ-агенты, которые обеспечивают самообслуживание через портал партнеров.
Агенты помогают пользователям ориентироваться в программах и предоставляют оперативную информацию. Это позволяет решать административные вопросы, такие как проверка остатков на складе или маршрутизация гарантийных случаев, без участия человека.
Управление парком устройств
Для администрирования оборудования используется платформа HP Workforce Experience Platform (WXP). ИИ помогает анализировать огромные массивы данных о состоянии устройств по всему миру, с которыми не может справиться человек вручную.
Агенты анализируют телеметрию, чтобы выявлять причины зависаний приложений, ошибки подключения к Wi-Fi или системные сбои. Это позволяет ИТ-командам инициировать ремонт на основе данных о состоянии устройств, а не только на основе жалоб пользователей.
Безопасность и контроль данных
Внедрение ИИ также решает проблему «теневых ИТ» (Shadow IT), когда сотрудники используют неконтролируемые инструменты. Платформа Frontier централизует развертывание моделей, обеспечивая контроль над API и параметрами оценки.
В сфере кибербезопасности автоматизация позволяет освободить около 82 часов рабочего времени команды в неделю. Это дает специалистам возможность сосредоточиться на анализе высокого уровня, в то время как рутинная проверка логов переходит к автоматизированным системам.
Что это значит
HP создает надежную инфраструктуру для интеграции ИИ, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы и ускорить выполнение сложных технических задач во всех подразделениях компании.