Технологии в торговом зале

Сеть супермаркетов Weis Markets начала внедрять в некоторых магазинах Пенсильвании умные тележки Caper от компании Instacart. Эти устройства позволяют покупателям использовать цифровые купоны, функции программ лояльности и получать рекомендации по повторным покупкам прямо во время прогулки по магазину.

Умные тележки оснащены камерами, направленными как внутрь корзины, так и наружу, а также сертифицированными весами и системой отслеживания местоположения. Для работы системы используется комбинация локальных вычислений на самом устройстве и облачного искусственного интеллекта, обученного на базе более чем 1,6 миллиарда онлайн-заказов продуктов питания.

Новые возможности для покупателей

На сенсорном экране тележки покупатели могут в реальном времени отслеживать общую сумму покупок. Кроме того, система позволяет получать доступ к цифровым купонам, которые привязаны к текущему местоположению человека в торговом зале.

Сотрудничество Weis и Instacart не является новым: ранее компания уже обеспечивала доставку продуктов из 133 точек сети в Пенсильвании, Нью-Йорке и Делавэре. Теперь партнерство расширяется за счет внедрения технологий непосредственно в торговых залах.

Масштабы внедрения Caper Carts

Проект Weis Markets является частью глобального развертывания технологии Caper Carts. На данный момент эти умные тележки представлены более чем в 100 городах в 15 штатах США. Технология уже используется более чем в дюжине розничных сетей, включая Kroger, Schnucks и бренды группы Wakefern, такие как ShopRite и Fairway Market.

Опыт использования показывает высокую эффективность: в одном из магазинов сети Schnucks умные тележки обеспечили более 10% продаж в загруженные дни. При этом в этом магазине было установлено всего 10 таких устройств на 160 обычных тележек.

Цифровизация касс и контроль качества

Помимо умных тележек, Weis Markets активно внедряет ИИ и в работу касс самообслуживания. Компания завершила развертывание системы безопасности ELERA от Toshiba Global Commerce Solutions во всех 199 своих магазинах. Эта технология использует ИИ для распознавания овощей и фруктов и помогает предотвращать потери при оплате.

Интерес покупателей к новым функциям подтверждается статистикой: более 94% клиентов выбирают функцию распознавания свежих продуктов на кассах самообслуживания.

Параллельно с этим компания Albertsons использует ИИ для контроля качества продукции. С помощью компьютерного зрения и моделей Google Gemini Enterprise система проверяет качество фруктов (в частности, клубники и винограда) в распределительных центрах. Это помогает выявлять испорченные товары до того, как они попадут на полки магазинов, обеспечивая соответствие стандартам качества.

Что это значит

Внедрение умных тележек и систем компьютерного зрения позволяет ритейлерам объединять данные онлайн-продаж и покупок в физических магазинах, упрощая процесс оплаты и контроля качества продукции.