Стартап, который хочет обмануть тест Тьюринга голосом

Smallest.ai — стартап, основанный в конце 2024 года, — привлёк $13 млн в рамках раунда Series A. Раунд возглавила компания Seligman Ventures при участии Sierra Ventures и 3one4 Capital. Общий объём привлечённых средств компании превысил $21 млн. Цель инвестиций — разработка компактной голосовой модели, способной вести диалог с клиентом так, чтобы человек не мог отличить собеседника-ИИ от живого.

«Когда я говорю с вами, вы уже думаете и можете перебить меня, если я буду говорить слишком долго», — рассказал основатель и генеральный директор Smallest.ai Сударшан Камат в интервью TechCrunch. Именно этот принцип лёг в основу архитектуры модели стартапа: она обрабатывает речь, мысль и ответ одновременно, без задержек, характерных для традиционных языковых моделей.

Как работает технология Smallest.ai

В отличие от крупных языковых моделей, которые получают целый промпт и начинают «думать» после его получения, модель Smallest.ai работает в режиме реального времени. По словам Камата, в голосовом разговоре даже короткая пауза звучит неестественно, поэтому стартарт разработал специализированную модель, которая слушает, обрабатывает и отвечает одновременно — практически без задержки.

Если модель сталкивается с темой за пределами своей ограниченной базы знаний, Smallest.ai передаёт запрос крупной базовой модели, ненадолго ставя клиента на удержание для «исследования» вопроса — точно так же, как это сделал бы живой оператор. Камат убеждён, что в будущем все ИИ-агенты будут опираться на два типа моделей: компактную голосовую для оперативного общения и «офлайн» LLM для решения сложных задач по запросу.

Клиенты и конкуренты на рынке голосового ИИ

На данный момент среди клиентов Smallest.ai — компании из сферы голосовых технологий, включая RingCentral и Truecaller. По словам Камата, потенциальными клиентами могут стать любые компании, работающие с клиентской поддержкой, в том числе новейшие игроки вроде Sierra и Decagon.

Когда его спросили, почему хорошо финансируемые компании в сфере клиентской поддержки не создают собственные голосовые модели, Камат ответил, что для них становление «исключительно хорошим в голосовом взаимодействии» — это отвлечение от основного бизнеса. Smallest.ai конкурирует с лидером голосового ИИ ElevenLabs, а также с Cartesia и региональными игроками вроде Sarvam, специализирующимся на локальных языках. При этом некоторые конкуренты применяют голосовой ИИ для дублирования аудио и подкастов, тогда как Smallest.ai сфокусирована исключительно на разговорных голосовых агентах для корпоративных заказчиков.

Цель — пройти тест Тьюринга на слух

«Мы хотим, чтобы наши модели прошли тест Тьюринга, — заявил Камат. — Вы должны говорить с нашей моделью и не понимать, это ИИ или человек. Это единственная цель компании». Smallest.ai делает ставку на голосовые нюансы: работу с различными акцентами, поддержку десятков языков и функционирование в шумных условиях — всё то, на что крупные базовые модели обращают мало внимания.

* Деятельность Meta* (соцсети Facebook* и Instagram*) запрещена в России как экстремистская.

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.