Новая платформа Синтезии: тренировка ИИ за пределами видео

Синтезия, британская компания, которая уже несколько лет занимается созданием интерактивных тренировочных видео для корпоративных клиентов, теперь представила новую платформу под названием Roleplay Sessions.

Roleplay Sessions — это интерактивная тренировочная платформа, на которой сотрудники могут тренироваться в высокоавторитетных разговорах, таких как продажи, оценки работы и жалобы клиентов, с ИИ-аватаром, который отвечает, спорит и оценивает их по специальной рубрике.

Это первый продукт, выпущенный под брендом Sessions, который будет расширяться на другие форматы, включая интервью и отбор кандидатов, как сообщает TechCrunch.

Почему живой коучинг важен

Синтезия утверждает, что большинство корпоративных тренировок, включая ее собственную основную видеоплатформу, останавливаются на информировании и демонстрации, но не меняют поведение сотрудников.

По мнению компании, для того, чтобы действительно изменить поведение, необходимо не только читать или смотреть, но и практиковаться, а затем получать обратную связь.

«Видео работает лучше, чем текст или отправка документа, но для большинства вещей мы учимся лучше, практикуясь, а не просто читая», — говорит CEO и сооснователь Синтезии Виктор Рипарбелли.

Новая позиция Синтезии

Roleplay Sessions также позволяет Синтезии занять более защищенную позицию на рынке.

Компания использует собственную технологию аватара и голоса, но основную интеллектуальную базу предоставляет OpenAI.

Добавляя слой с рубриками, данными о выполнении и аналитикой, Синтезия позиционирует себя не только как компанию, создавшую ИИ-аватара, но и как платформу по управлению производительностью с видео-интерфейсом.

Успех Roleplay Sessions

Синтезия уже имеет несколько клиентов Roleplay Sessions с масштабными коммерческими запусками, включая одну из трех крупнейших компаний в Европе, одну из пяти крупнейших Fortune 100 и одну из крупнейших компаний по поиску талантов в мире.

Два наиболее популярных использования — тренировка продаж и лидерства, включая программы по продажам и сложным разговорам.

Большая часть тренировок — это тренировка навыков общения, говорит Рипарбелли.