Виртуальный примерочный Maybelline появится в ChatGPT
L'Oréal анонсировала партнёрство с OpenAI, в рамках которого функция виртуального примерочного макияжа Maybelline New York будет доступна непосредственно внутри ChatGPT. Об этом было объявлено на конференции VivaTech 2026. Для реализации функции используется технология ModiFace — платформа дополненной реальности и искусственного интеллекта для красоты, которую L'Oréal приобрела в 2018 году. Пользователи смогут тестировать образы макияжа через разговорный интерфейс чата.
ModiFace — это бизнес-направление L'Oréal в области AR и ИИ для бьюти-сервисов. К 2025 году сервисы Beauty Tech L'Oréal набрали более 120 миллионов использований в 66 странах среди 31 бренда. Компания также работает с OpenAI над улучшением продвижения своих продуктов в ChatGPT в США, включая бренды Lancôme и Kérastase.
Рекламные пилоты и рост e-commerce
Несколько брендов L'Oréal участвуют в глобальном рекламном пилоте OpenAI в ChatGPT. В программу вошли SkinCeuticals, CeraVe и Garnier. Инициатива сфокусира на AI-native рекламе в моментах потребительского интереса и коммерческих взаимодействий. L'Oréal не раскрыла операционных деталей того, как именно будут выглядеть рекламные размещения внутри чата.
Компания отметила, что e-commerce вырос на двузначные проценты в 2025 году и превысил 30% от общих продаж. Партнёрство с OpenAI также включает функцию продуктовой дискавери — помощь пользователям в поиске и открытии новых продуктов L'Oréal.
ИИ в науке: GPT-Rosalind и микробиом кожи
Партнёрство выходит далеко за рамки потребительских инструментов. L'Oréal использует GPT-Rosalind — модель OpenAI для задач в области наук о жизни, включая синтез доказательств и планирование экспериментов. Компания применяет её для исследования кожного микробиома, начиная с бренда La Roche-Posay. Цель — выявить полезные бактерии, которые могут стать основой для разработки новых средств по уходу за кожей.
В области формулирования косметических продуктов L'Oréal совместно с IBM разрабатывает базовую модель Formulation Foundation Model для науки о бьюти-формулах. Компания также сотрудничает с NVIDIA в сфере ИИ-разработки и развёртывания, включая 3D-рендеринг продуктов и предиктивное моделирование составов.
Внутренняя трансформация: CreAItech и обучение сотрудников
OpenAI-модель будет интегрирована в CreAItech — внутреннюю платформу L'Oréal для генеративного создания контента. Платформа предназначена для генерации изображений и видео с сохранением визуальной идентичности и истории брендов группы. Поддержка OpenAI распространится на генерацию как изображений, так и видео.
L'Oréal уже обучила генеративному ИИ 73 000 сотрудников и внедрила внутренние инструменты, включая L'OréalGPT и персональных ИИ-компаньонов. Asmita Dubey, главный цифровой и маркетинговый директор L'Oréal, подчеркнула, что компания стремится использовать ИИ для поддержки как потребителей, так и сотрудников — от маркетинга до научных исследований. Emmanuel Marill, управляющий директор OpenAI для региона EMEA, подтвердил, что сотрудничество охватывает исследования, внутренние инструменты и потребительские сервисы.