ИИ-хайп добрался до сэндвичей

Когда компания, торгующая сэндвичами, начинает активно упоминать искусственный интеллект в документах для выхода на биржу — это тревожный знак. Именно это произошло с Jersey Mike's, чьё IPO-декларирование (S-1) содержит 22 упоминания термина «artificial intelligence» и его аббревиатуры «AI». При этом компания не продаёт никакого ИИ-программного обеспечения — она продаёт субмарины.

Автор статьи Julie Bort, вице-редактор Venture Beat, отмечает, что понять точку перехода от реалистичного энтузиазма к нездоровому хайпу сложно. Но когда публичным лицом бренда выступает актёр Дэнни Де Вито, а в S-1 фигурирует слово «AI» двадцать два раза — грань, очевидно, уже пройдена.

Цифры за кулисами: ИИ, софт и данные

Заодно стоит отметить, что Jersey Mike's упоминает программное обеспечение 52 раза и данные — 112 раз. Как и любая франчайзинговая сеть, компания зависит от IT-инфраструктуры и аналитики. Однако именно «ИИ» сегодня является магическим словом для инвесторов, и даже компании, не имеющие к нему никакого отношения, вынуждены «присыпать» свои питч-дески ИИ-пылью.

Эта тенденция одинаково актуальна и для стартапов, привлекающих венчурный капитал, и для компаний вроде Bending Spoons, которая вышла на публичный рынок, приобретая стареющие технологические активы и «реанимируя» их. В условиях всеобщего инвесторского голода по всему, что связано с ИИ, даже сэндвич-ритейлеру пришлось признать: «We are beginning to use AI Technologies in our business».

ИИ-риски: формальность или реальная угроза?

Упоминание ИИ в разделе рисков для инвесторов — это, по сути, шаблонная формулировка, не раскрывающая конкретных опасностей. Jersey Mike's не объясняет, каким образом использование ИИ может навредить вкладчикам, ограничиваясь общим фразеологизмом. Тем не менее подобные предупреждения уже не просто формальность: Starbucks недавно свернула свой полуготовый ИИ-инструмент для управления запасами, который не мог корректно считать товары.

Автор с иронией сравнивает риск ИИ-катастрофы для компании, производящей настоящие сэндвичи, с вероятностью того, что франшиза будет поражена молнией. Впрочем, такое уже случалось — в 2021 году об этом сообщалось в Техасе. При этом в S-1 Jersey Mike's погодные явления упоминаются лишь пять раз, а молнии — ни разу.

Где проходит грань между хайпом и реальностью

Julie Bort делает прогноз: риск серьёзных ИИ-проблем для бизнеса, который по своей сути не связан с искусственным интеллектом, ничтожно мал. Однако сама необходимость вписывать ИИ в любые документы — от S-1 до презентаций для венчурных фондов — говорит о том, что хайп вышел на принципиально новый уровень.

Когда даже сэндвичная лавка вынуждена демонстрировать «ИИ-комплаенс», чтобы привлечь инвесторов, это уже не про технологии — это про рынок, который готов платить премию за любой бренд, содержащий слово «AI». Вопрос лишь в том, как долго эта волна продлится и какие реальные инновации останутся после неё.