Провокационный ролик: что показала Anthropic
Компания Anthropic представила рекламу под названием «There's hope in hard questions», которая, по замыслу создателей, должна была продемонстрировать осознанность компании в вопросах этики искусственного интеллекта. Однако вместо вдохновения ролик вызвал у зрителей ощущение тревоги и дискомфорта.
Реклама начинается с кадров горящего дома — далеко не самое обнадёживающее начало. Затем зрителям показывают серию статичных изображений: толпа людей под наблюдением систем распознавания лиц, бездомный, спящий на улице, бесконечные ряды надгробий на кладбище и группа рабочих, добывающих сырьё для смартфонов в шахте. Всё это сопровождается голосовым сопровождением, в котором разные люди задают вопросы: «Можно ли доверять ИИ?» и «Кто нажмёт на тормоз, если это понадобится?»
Волна критики и реакция Саммера Альтмана
Скандал разгорелся практически мгновенно. Генеральный директор OpenAI и главный конкурент Anthropic Сэм Альтман отреагировал на рекламу ироничным постом в X: «Я подумал, что это сатира, и долго искал пометку c1audeai или что-то в этом роде».
Многие критики, среди которых оказались представители технологической индустрии, раскритиковали выбор визуальных образов и тон ролика. Один из комментаторов написал: «Anthropic — потрясающая компания. С худшими корпоративными коммуникациями из когда-либо существовавших». Другой пользователь отметил: «Эффективные альтруисты в Anthropic, похоже, живут в пузыре ИИ-психоза, если думают, что это будет воспринято нормально».
Особенно острые эмоции вызвал кадр, который, по мнению наблюдателей, снят на территории Арлингтонского национального кладбища. Один из комментаторов заявил: «Я не могу достаточно подчеркнуть, насколько это безумие — запускать рекламу с этим изображением и вопросом „Кто нажмёт на тормоз, если это понадобится?“». Другие пользователи также выделили кладбищенскую сцену как «исключительно странную и зловещую» часть ролика.
Маркетинговая стратегия: знакомый сценарий
По мнению аналитиков, Anthropic придерживается давно отработанной маркетинговой модели: компания открыто указывает на проблемы и вред, порождаемые её индустрией, чтобы продемонстрировать, что именно она лучше других способна предотвращать или исправлять эти последствия. Такой подход позволяет позиционировать бренд как этическую альтернативу конкурентам.
Тем не менее даже знакомый сценарий не спас рекламу от провала. Один из обозревателей провёл параллель с пропагандистской последовательностью из фильма «The Parallax View» (1970) — параноидального триллера о злой корпорации, замешанной в заговоре в стиле MK-Ultra по созданию зомбированных убийц. Такая ассоциация, мягко говоря, не способствует имиджу компании, которая стремится доказать, что действует как сила, нацеленная на благо.
Предыдущие кампании Anthropic
На этом скандалы с маркетингом Anthropic не заканчиваются. В феврале, во время Суперкубка, компания запустила серию рекламных роликов, иронично высмеивавших решение OpenAI внедрить рекламу в ChatGPT. Тогда кампания вызвала положительный резонанс и заметное раздражение у конкурента, но провокационный новый ролик, похоже, перешёл черту допустимого.